Marcela Becker coordinadora del modelo de atención personalizada, brindó detalles en declaraciones a Detrás del Dial del servicio "Pami escucha y responde"  que se realiza vía telefónica y es gratuito para los afiliados de la tercera edad.

Informó también la coordinadora del map que entre las distintas consultas se encuentran, la verificación de los medicamentos, obtención de información de trámites de insumos como ser silla de ruedas, pañales y otros, el otorgamiento de turnos para especialistas llamando al 138  de 7 a 21 hs.  en nuestra provincia y las 24 hs. en el orden nacional.