Nicolás Padilla, Director de la consultora CCR, dijo que hoy estamos frente a un “consumidor más racional, que mira, compara y piensa antes de comprar”. Explicó que el consumidor reclama transparencia en la formación de precios y que hoy, “está tan acostumbrado a las ofertas que no compra de otra manera”. Por otra parte, señaló que “hoy no se salva ninguna marca en materia de infidelidad del consumidor” ya que el comprador puede cambiar de marca si ve un aumento de precios injustificado o una diferencia notoria con otra marca.