El titular de la línea 102, Gastón Gómez, dijo por LT11 que el 102 de trabaja en situación  de vulneración y amenazas de derechos los niños. Sin embargo, en una evolución propia de este tipo de servicios, fue sumando atenciones sobre problemáticas vinculadas. Tal el caso de la violencia familiar, el trabajo infantil y la prevención de adicciones. “Es un dispositivo anónimo, donde atienden, orientan y derivan a los niños en situaciones de vulnerabilidad”. "La atención es de 7 de la mañana a las 19 horas, luego se deja un contestar", comentó.

“Nosotros no somos es un organismo de intervención sino que somos un  servicio de prevención de derechos, es un  organismo de instancia preventiva.  La primera herramienta es manejarnos con el comando radioeléctrico, quienes pueden ir intervenir en el momento".