Nacional Bariloche entrevistó al Doctor Osvaldo Bassano Presidente de la Asociación de Defensa de los Derechos de Usuarios y Consumidores (ADDUC) sobre esta demanda. Bassano recordó que “en 2011 fue dictada la Ley de medicina prepaga que llevó al control absoluto de estas entidades financieras que aumentaban de forma descontrolada sin un control efectivo del Estado por lo tanto esta norma controlaba todo el sistema”, expresó Bassano.

La Asociación ADDUC representada por Osvaldo Bassano (presidente) y Gabriel Martínez Medrano (asesor legal) demandó en 2012 a OSDE reclamando la devolución de un aumento de 5% en las cuotas de todos sus planes de medicina prepaga. En 2021 se obtuvo una sentencia de Primera Instancia que fue apelada por OSDE.

Bajo el control de la Sala B de la Cámara Nacional en lo Comercial, la Fiscalía ante esa Cámara y el Programa de Protección a los Consumidores de la Procuración General de la Nación,  se produjo una negociación entre las partes en la que, luego de un año y medio, se arribó a un acuerdo por el cual OSDE se obligó a conformar un fondo de reparaciones que, a febrero de 2023 supera los 2 mil millones de pesos, el cual se aplicará para indemnizar a los usuarios en proporción al monto que se les hubiera cobrado de más. Los pagos se harán en forma automática a las cuentas bancarias que los consumidores tengan en el sistema financiero.  Se estableció que los usuarios que no desearan estar alcanzados por el Acuerdo podían expresarlo mediante presentación al Juzgado Comercial 12 Sec. 24 de Buenos Aires, donde tramita el expediente. La Cámara de Apelaciones aprobó el acuerdo en diciembre 2022.