El delegado de ENACOM en la provincia de Neuquén, Mauricio Guajardo, se refirió a los dos aumentos autorizados por el ente para los servicios de televisión, internet y telefonía, del 9,5% para cada mes. El tope que establece el organismo rige sólo para las compañías que no lograron un amparo judicial para eludir el cumplimiento del DNU 690/2020, por lo general las firmas más chicas y con menos capacidad de lobby.

Guajardo explicó que Telecom, Telefónica y Direct TV son las empresas que llevan adelante un reclamo judicial y que aplican otros aumentos no autorizados por ENACOM. “Entendemos que estos aumentos son ilegales”.

Detalles

Telecom ya aumentó 13 por ciento los precios en enero y otro 12 por ciento en abril, mientras que Movistar ajustó en febrero 16 por ciento y para mayo tiene previsto un nuevo incremento de hasta un 12,6 por ciento.

ENACOM indicó que cualquier incremento sobre los precios minoristas que hubiese sido aplicado por las Licenciatarias de Servicios de TIC o DTH (TV Satelital) y que supere los valores expresamente autorizados deberá ser reintegrado a sus usuarios y usuarias en la próxima factura a emitir, con actualización e intereses sujetos a la misma tasa de interés que aplican a sus clientes por mora en el pago de facturas.

Por otra parte, las modificaciones que las empresas realicen sobre sus planes, precios y condiciones comerciales a partir de esta autorización, deberán ser comunicadas a ENACOM al momento de su aplicación.

En el caso de que el usuario no abone su factura con incrementos superiores a los autorizados, las prestadoras no podrán suspender el servicio ni computar mora sobre esas facturas.

Para la modalidad prepaga, se estableció que a partir del 1° de mayo de 2022 los valores máximos para la recarga de 50 megabits (MB) de datos móviles por día no puede superar los 27,40 pesos, el segundo de voz los 0,42 centavos y los mensajes de texto (SMS) los 5,50 pesos; en todos los casos con impuestos incluidos.

En tanto, para julio los valores pasan a ser de 30 pesos para la recarga de 50 MB de datos móviles, de 0,46 centavos en el segundo de voz y de 6 pesos por cada mensaje de texto.