El jefe de la Dirección Seguridad Interior Zapala, Comisario Mayor Julio Peralta, detalló que el incidente se dio en el sector de góndolas donde se exhiben los fósforos y elementos de alta combustión. Se bien aún se tienen que determinar las causas del incidente, Peralta dijo que "fue un acto irresponsable" y que el foco ígneo fue contenido por el personal del supermercado Cooperativa Obrera.