El director de Discapacidad de la Municipalidad de Salta, Carlos Lecuona, cuestionó la mala disposición de los empleados de Cinemark, quienes fueron denunciados por maltratar a un adolescente en silla de ruedas. El reclamo fue realizado por la madre del chico porque las boleterías para ingresar al cine no respetan la prioridad de atención para personas con discapacidad.

En diálogo con la Radio de Todos, Lecuona dijo que el problema es la falta de empatía con las personas que sufren alguna discapacidad y afirmó que muchas barreras pueden derribarse con la buena disposición de quien atiende al público.