El gerente de la sucursal Zapala del Banco de la Nación Argentina, Juan Pedro Exner dijo que "los vivos de siempre empezaron a manipular información a través de llamadas telefónicas o correo electrónico". Exner detalló que los estafadores se hacen pasar por representantes del organismo bancario o por la ANSES. El gerente remarcó que el banco no pide por ningún medio información personal y privada.